Kedaulatan dalam pekerjaan
Berdaulat dalam setiap situasi! Dengan strategi yang tepat, Anda akan selalu menjadi pemenang di saat-saat sulit - baik dalam gosip, bullying, atau negosiasi gaji.
Foto: Thinkstock
- Penindasan di kantor
- Sikap percaya diri terhadap bos
- Kepemimpinan dan kedaulatan
- Pernyataan dari Departemen Sumber Daya Manusia
- Lebih baik melindungi kekayaan intelektual
- Kompromi kenaikan gaji ringan ditambah pendidikan lebih lanjut
- Masa depan yang sama sebagai tim pribadi dan profesional
- Atur jadwal krisis yang realistis
Bos itu panik karena hal sepele, kolega itu bergosip di belakangnya tentang Anda dan karyawan baru menjual ide-ide Anda dengan acuh tak acuh sebagai miliknya ... Bahkan jika itu di kantor seperti di rumah sakit jiwa: tahan godaan, kolega adegan atau membumbui bos di kaki. "Reaksi balas dendam spontan bisa dipahami dan bersifat manusiawi, tetapi dengan tindakan yang keliru Anda biasanya membahayakan diri sendiri, " kata psikolog dan pelatih karier Christoph Burger.
Kiat ahli pekerjaan: Ambillah hari-hari penuh gejolak dalam kehidupan profesional sebagai sebuah tantangan! "Jika segala sesuatunya tidak berjalan lancar, Anda jengkel atau diabaikan, ini adalah kesempatan Anda untuk menunjukkan seberapa percaya diri Anda dapat menghadapi saat-saat sulit di kantor, " jelas penulis beberapa buku karir. Pada halaman-halaman berikut dia menunjukkan tujuh situasi pekerjaan yang sulit - dan bagaimana cara menguasainya dengan mudah.
Situasi: Seorang kolega bergosip dan menceritakan kisah fiksi tentang Anda
Dilema: Seseorang ingin mengabaikan rekannya, jadi kekanak-kanakan adalah nomornya. "Tetapi jika Anda terus berbicara buruk tentang Anda, itu tidak hanya kontraproduktif untuk posisi Anda, " memperingatkan Burger - itu meningkatkan bahaya bahwa drama meningkat. Setiap orang Jerman kedelapan telah diintimidasi dalam pekerjaannya saat ini, sebuah survei oleh lembaga riset pasar dan sosial IFAK di Taunusstein telah ditemukan.
Jadi ambillah rintangan: "Minta rekannya untuk berbicara secara pribadi, " saran Burger. Untuk mengklarifikasi masalah melalui surat, pakar menganggap ide yang buruk: Pesan tertulis adalah sumber khas kesalahpahaman lebih lanjut. "Perselisihan juga didokumentasikan dan mungkin diteruskan ke pihak ketiga, saya menyarankan segera, " kata pakar pekerjaan. Tanyakan kepada kolega tanpa perkenalan yang rumit ("Anda, ada masalah yang harus kita bicarakan!") Untuk "kata pribadi" di kantor Anda.
Di medan yang akrab Anda merasa nyaman dan secara pribadi lebih mudah untuk diajak bicara. "Tanyakan saja bagaimana ceritanya muncul, " saran pelatih karier, "yang memberi orang tersebut kesempatan untuk menjelaskan diri mereka sendiri - dan memberi mereka kesempatan untuk melihat masalah ini dari perspektif pihak lain." Sebagian besar wahyu terjadi karena kebosanan atau keinginan untuk menjadi menarik. Jika Anda dapat mengabaikan slip-up satu kali, pertimbangkan masalah ini setelah permintaan maaf yang tulus (untuk pertama kalinya) selesai.
Penindasan di kantor
Tetapi jika rekannya terus menghujat, buat batas verbal yang sangat jelas! Misalnya, umumkan, "Jika Anda terus menyebarkan kebohongan tentang saya, saya akan mengambil tindakan terhadap Anda." Ini menjelaskan bahwa Anda tidak akan mentolerir tindakan seperti itu di masa depan, tetapi memberikan ruang untuk bermanuver, apa tepatnya Anda ingin melakukan. Bahkan jika ancaman ini tidak berpengaruh, Anda menjadi aktif.
Perusahaan yang lebih besar memiliki mediator yang menjadi penengah dalam kasus-kasus seperti itu, di perusahaan yang lebih kecil meminta pengawas berikutnya untuk mencari bersama dengan kolega atau kolega. "Pelaku gerombolan adalah orang-orang yang membuat orang lain dalam cahaya yang buruk untuk mengalihkan perhatian dari kesalahan mereka sendiri atau harga diri yang rendah, " kata ahli. Siapa pun yang bertahan melawan ini, memiliki peluang terbaik untuk mengeluarkan angin dari layar penyerang dan untuk menyingkirkan dunia sekali dan untuk semua.
Situasi: Bos Anda mengamuk dan membersihkan Anda dengan rapi
Dilema: Dia adalah bos! Sayangnya, dalam posisi ini, penampilan mudah tersinggung sering menjadi bagian dari repertoar standar. Sepertiga dari karyawan menggambarkan atasan mereka sebagai menakutkan, diktator dan tidak dapat diprediksi dalam survei yang dilakukan oleh IGS Organisationsberatung di Cologne. 63 persen memiliki bos yang meledakkan setiap hal kecil, menurut survei yang dilakukan oleh portal bisnis Jobvoting. Banyak pekerja berani membela diri untuk pekerjaan itu tetapi tidak membela diri.
Menentang bos dengan taktik menipu, berdandan dan berperilaku setenang mungkin hanya membuat kepala jenis seperti itu menjengkelkan, kata para ahli seperti psikolog pribadi Stuttgart Heinz Schuler: "Begitu sesuatu yang menyakitkan dalam pertunjukan, sifat atau penampilan rekan kerjanya. mengganggu dan dia merasa bahwa dia tidak mendapat perlawanan, dia semakin muncul. "
Jadi ambillah rintangan: "Berurusan dengan bos di perkelahian kata berikutnya seperti anak balita, " saran Burger. “Biarkan dia mengaum dulu!” Karena bahkan jika Anda memiliki pidato defensif yang menyala-nyala di lidah Anda atau bahkan konsep yang ditingkatkan dalam koper - tunggu sebentar sebelum Anda memainkan truf berikutnya. Di saat yang panas, otak lawan Anda yang mengamuk tidak mau menerima informasi baru, demikian temuan para peneliti Kanada di University of Toronto.
Postur percaya diri kepada bos
Jadi, istirahatlah dan ambil postur percaya diri yang teguh. Efek pencerminan psikologis mengirimkan kilau ke alam bawah sadar: "Saya merasa kuat." Ini benar-benar mencegah Anda dari kehancuran. Letakkan kedua kaki dengan kuat di lantai, ambil kembali bahu Anda, luruskan tubuh bagian atas dan luruskan punggung Anda. Dan ketika bos berlanjut, bayangkan dia sebagai binatang yang meraung di kandang kebun binatang.
Kedengarannya agak konyol pada awalnya, tetapi: "Kepanikan atas cara dominannya membuat sedikit konyol untuk dirinya sendiri membantu menghindari kewalahan oleh rasa takut, " kata psikolog Burger. Ketika atasan Anda akhirnya tenang, giliran Anda! Sinyal bahwa Anda memberinya ruang untuk mengeluarkan uap tetapi tidak menerima ketakutannya. Katakan, misalnya, dengan nada tenang: "Kami secara fisik tidak berjauhan, tetapi saya ingin membahas detailnya dengan tenang."
Kepemimpinan dan kedaulatan
Kemasi pria di kepala: Dengan pernyataan seperti "kembali ke fakta" atau "Mari kita kesampingkan emosi" membuatnya jelas bahwa Anda tidak menilai teriakannya sebagai keterampilan kepemimpinan dan mengharapkan lebih banyak kedaulatan. Namun dalam pembicaraan yang akan datang, Anda juga harus mendengarkan diri sendiri jika Anda tidak berbicara keras dan bersemangat.
"Minta teman-teman Anda atau pasangan Anda untuk membuat Anda mengetahui mereka, jika Anda menggunakan kata-kata inflasi seperti 'mungkin', 'entah bagaimana' dan 'atau lebih', " saran pelatih karir. Siapa pun yang berbicara secara langsung, dengan tenang dan dengan suara yang sedikit lebih rendah akan dianggap lebih serius di masa depan dalam percakapan dan tentu saja lebih jarang menjadi sasaran ledakan kemarahan kemarahan bos.
Situasi: Anda telah mendengar bahwa perusahaan memotong pekerjaan dan kursi Anda bergetar
Dilema: Informasi penting, seperti kemungkinan gelombang PHK, seperti kebakaran liar dalam bisnis apa pun dan dengan cepat menimbulkan kekhawatiran. Setiap orang Jerman ketiga mengkhawatirkan pekerjaannya, seperti yang ditunjukkan oleh sebuah penelitian baru oleh R + V Versicherung. "Bahkan petunjuk pertama jatuh di tanah subur, membuat tidak pasti dan mengalihkan perhatian dari tugas yang sebenarnya, " memperingatkan Christoph Burger. Ketakutan akan tempat kerja melumpuhkan sebagian orang, yang lain membujuk mereka untuk melakukan aksiisme yang membabi buta - dan di saat di mana setiap orang harus benar-benar menggambarkan diri mereka sendiri.
Untuk mengatasi rintangan: Temukan sumber yang dapat diandalkan untuk mendapatkan gambaran yang realistis tentang situasi. "Tapi mungkin tidak harus di kantor sebelah atau di tim Anda, " saran Burger. Kolega yang baik di lantai yang sama atau dari grup proyek Anda tentu tidak tahu apa-apa yang belum Anda perhatikan di kantin. Pengawas tidak diizinkan untuk membicarakan masalah internal dari suite eksekutif.
Pernyataan dari Departemen Sumber Daya Manusia
"Dengarkan dengan cermat bidang-bidang perusahaan yang biasanya tidak ada hubungannya dengan Anda, " saran pakar pekerjaan itu. Anda harus menyerahkan dokumen di Sumber Daya Manusia? Tanpa bertanya bertanya apa yang terjadi. Dewan pekerjaan baru terpilih? Cobalah berbicara dengannya. "Jika Anda menemukan bukti serius bahwa gelombang PHK bisa datang, Anda sebaiknya mencari alternatif karier secara diam-diam, " kata Burger.
"Jika tidak ada tanda-tanda serius pemecatan yang akan datang, cobalah untuk tetap tenang dan tidak terjebak dalam kegembiraan umum. Kembalilah ke kantor Anda secara teratur dan manjakan diri Anda dengan pengaturan ulang yang cepat, "saran Burger. Duduklah di kursi, tegang semua otot tubuh Anda dan hitung sampai lima. Kemudian lepaskan dan terus bernafas selama 30 detik. Ini membantu untuk menahan, menurunkan pernapasan dan detak jantung Anda - Anda dapat berpikir lebih jernih lagi.
Situasi: Seorang karyawan menghias dirinya dengan ide-ide Anda dalam rapat
Dilema: untuk berhadapan dengan pria di depan kru yang berkumpul? Akan sangat memalukan dan terutama kontraproduktif! Saksi-saksi dari pertikaian tersebut dapat menyarankan bahwa Anda hanya iri dengan ide cemerlang dan tidak akan membiarkan yang lain berhasil. Komponen berbahaya lainnya: "Mengkritik seseorang dalam kelompok besar - sesuai dengan kode bisnis maskulin, hanya 'Big Boss', " tulis Isabel Nitzsche dalam "Rules of the Game in the Job." Wanita memecahkan kode pria ".
Mengekspos seorang kolega, bahkan jika Anda benar, menjadikannya musuh yang cukup lama!
"Pahami aturan permainan dalam pekerjaan. Wanita memecahkan kode pria "(Kösel, sekitar 17 euro) oleh Isabel Nitzsche memesan di sini di Amazon.de >>
Jadi ambillah rintangan: Jangan khawatir tentang perampok ide, tetapi ide bagus Anda sendiri! Apakah kolega itu benar-benar mengocehkan segala sesuatu atau dapatkah gagasan itu diubah lebih lanjut? Apakah Anda punya ide lain yang bisa Anda cetak di tempat lain? "Wanita sering kali merupakan penampil rahasia dalam tim yang berupaya keras di belakang layar dan melakukan tugas yang rajin, " kata Burger. Semakin menyakitkan Anda ketika orang lain menghiasi diri mereka dengan bulu mereka!
Lebih baik melindungi kekayaan intelektual
Raih secarik kertas dalam waktu yang sunyi (lebih disukai di rumah, sehingga tidak ada rekan kerja yang bisa melihatnya) dan tuliskan alasan mengapa Anda begitu kesal dengan ide-ide: Apakah mengecewakan, sekali lagi, telah memberikan segalanya dan tidak mendapatkan pengakuan yang diharapkan? Apakah Anda memiliki perasaan bahwa belakangan ini Anda hanya perlu berkuasa dan masih belum pergi dari pekerjaan? Atau mungkin Anda kesal dengan diri sendiri, bahwa Anda bahkan telah menginisiasi karyawan ke dalam kereta pemikiran Anda?
Setelah Anda memahami inti masalahnya, jangan menyiksa diri sendiri, belajarlah darinya. Misalnya, bahwa Anda lebih baik melindungi kekayaan intelektual Anda di masa depan. Jika Anda ingin umpan balik sebelum membuat ide lain kali, diskusikan dengan pasangan Anda di rumah atau teman baik yang tidak bekerja sama dengan Anda. Di sana ide-ide Anda dilindungi - dan Anda bahkan dapat memperoleh input baru.
Situasi: Anda telah berada di perusahaan selama setahun - tetapi gaji Anda masih di level awal
Dilema: Mereka menginginkan lebih banyak uang, peningkatan akan lebih dari yang didapat. "Namun, banyak wanita yang menghindar dari pembicaraan gaji, lebih memilih untuk terjun ke pekerjaan mereka dan berharap bahwa pada akhirnya mereka akan menghargai apa yang mereka lakukan, " kata sang pakar. Ini memiliki konsekuensi yang fatal: Karyawan perempuan memperoleh rata-rata 20 persen lebih sedikit uang daripada laki-laki yang memiliki kualifikasi yang sama, menurut sebuah penelitian baru-baru ini oleh Institut Penelitian Ekonomi Jerman.
Cara mengatasi rintangan: Secara aktif mendekati proyek kenaikan gaji! "Jelaskan dengan pasti mengapa Anda bernilai lebih banyak uang daripada yang Anda dapatkan." Buat buku harian kinerja yang menggambarkan apa yang telah Anda capai sejak gaji terakhir atau hari perekrutan (misalnya, memindahkan pelanggan ke darat), area baru diambil alih, diwakili rekan kerja). Dengan mengingat pernyataan ini, tanyakan kepada bos untuk membuat janji.
"Jangan pernah berbicara tentang 'kenaikan gaji' kepadanya, tetapi tentang 'penyesuaian gaji', " kata Christoph Burger. Akhirnya, Anda ingin menunjukkan bahwa Anda sekarang ingin membawa lebih banyak kekuatan dan mendapatkan kompensasi yang sesuai. Sebagai aturan praktis untuk kenaikan upah yang realistis adalah tiga hingga lima persen lebih tinggi upah minimum, pada sepuluh hingga 15 persen adalah batas atas. "Bawa aset menarik juga, " saran Burger.
Kompromi kenaikan gaji ringan ditambah pendidikan lebih lanjut
"Kenaikan gaji sedikit ditambah, misalnya, mobil perusahaan atau pelatihan mahal bisa menjadi kompromi yang berhasil karena meningkatkan nilai pasar Anda!" Jika bos menutup kenaikan gaji, tahan keinginan untuk meletakkan pistol di dadanya ("Dalam Tiga Berbulan-bulan saya pergi! ") Atau menjadi pribadi (" Dari gaji saya tidak bisa membayar sewa saya "). Alih-alih, Anda lebih suka menetapkan batas waktu saat Anda ingin mengatasinya lagi.
Jika memungkinkan, buat fakta baru dengan melakukannya: berlutut dua kali dalam tugas Anda dan tunjukkan apa yang Anda bawa ke perusahaan. Jika bos tetap keras dalam jangka panjang, hanya membantu mencari alternatif karier. Jika Anda memiliki tawaran baru dalam warna hitam dan putih, Anda dapat memutuskan apakah ingin pergi atau sekali lagi mencari wawancara gaji terakhir dengan bos.
Situasi: Anda jatuh cinta dengan bos Anda dan dia jatuh cinta dengan Anda
Dilema: perasaan tidak dapat diprediksi. Di awal sebuah godaan, Anda tidak pernah tahu apa itu dan seberapa lamanya hubungan itu. "Jika Anda memberi bos kesempatan, Anda harus tahu bahwa Anda mungkin mengambil risiko pekerjaan itu, " kata pelatih karir Burger. Jika perasaan memudar lagi, kerja sama bisa rumit. Jika Anda tetap bersama, sering membuat Anda iri.
Cara mengatasi rintangan: Sekalipun Anda merasa sangat sulit: Pertahankan perasaan Anda sendiri sampai Anda mengetahui bagaimana Anda benar-benar berhubungan satu sama lain. Karena jika kolega yang simpatik atau kenalan yang baik di perusahaan yang sama tahu bahwa Anda mengoceh tentang bos, ceritanya dengan cepat membuat putaran. Bahkan wanita yang paling bisa dipercaya mengobrol rahasia pedas setelah hanya setengah jam lagi - yang sekarang telah menjadi studi di Inggris.
Delapan puluh lima persen mengatakan mereka ingin bergosip, dan setiap detik memiliki keinginan obsesif untuk membuang berita pada orang ketiga. Lebih baik menggunakan pertama kali untuk memeriksa diri sendiri: Apakah Anda benar-benar jatuh cinta atau hanya tentang tendangan untuk perhatian Anda? Pertimbangkan baik-baik apakah Anda harus menyerah pada perasaan Anda atau tidak. Jika Anda memutuskan untuk melakukannya dan benar-benar mengembangkan hubungan, Anda lebih memilih untuk mempertahankannya selama beberapa minggu pertama.
Masa depan yang sama sebagai tim pribadi dan profesional
Diskusikan dengan kekasih Anda seperti apa masa depan Anda sebagai tim pribadi dan profesional. Mainkan semua jenis skenario: Bisakah salah satu dari Anda membayangkan perubahan dalam pekerjaan Anda, misalnya pindah ke departemen lain? Bagaimana Anda bisa mengatur untuk tidak membawa perlawanan dari rumah ke kantor - atau dari perusahaan ke setelah bekerja? Omong-omong, jika perasaan Anda benar, kemungkinan Anda tidak seburuk itu.
Menurut sebuah studi oleh lembaga penelitian opini Hamburg GEWIS, setiap hubungan bisnis keempat berakhir bahkan sebelum pernikahan altar! Bahkan menurut hukum perburuhan Jerman, tidak ada yang bisa dikatakan melawan cinta antara bos dan karyawan - selama keduanya melakukan pekerjaan mereka dengan benar dan godaan tidak membuat mereka tidak bekerja. Kebetulan, ini sudah dimulai ketika mengumumkan hubungan, jika Anda telah memutuskan satu sama lain.
Jangan terlalu mempermasalahkannya, itu hanya menghentikan operasi dan memberi kesan bahwa Anda merayakan kebahagiaan pribadi Anda di perusahaan sekarang. Datanglah dengan santai keluar dari lift di pagi hari, jawablah pertanyaan dengan sederhana dan terbuka: "Ya, kami baru saja menjadi pasangan." Maka tidak banyak yang bisa dibicarakan.
Situasi: Proyek Anda salah total
Dilema: "Tidak masalah jika Anda menyalahkan atau magang telah membanting, " kata Burger, "jika Anda menjalankan proyek, Anda juga memiliki tanggung jawab penuh jika ada yang salah." Eksekutif puncak dan presiden federal mencuri dari kesalahan yang satu ini pernah, tapi bukan kamu!
Untuk mengatasi rintangan: Selamatkan diri Anda merenungkan dan menggunakan situasi seperti apa adanya: peluang besar untuk manajemen krisis yang percaya diri! "Bersihkan kesalahan Anda dengan cepat dan murah hati dengan penyelia, " saran Christoph Burger. Dapatkan poin kedaulatan dengan menempatkan diri Anda di depan tim Anda seperti kapten tim yang baik dan mengambil kesalahan karena gagal dalam proyek.
Atur jadwal krisis yang realistis
Tapi tolong jangan menyesal dan dengan "mea culpa" di suara! Sampaikan alasan kegagalan Anda dengan tenang, ringkas, dan obyektif - dan jika mungkin bawalah solusi untuk kesengsaraan Anda. Jangan membuat janji berlebihan, ini terlihat bermata biru! "Lebih baik mengatur jadwal krisis yang realistis, " saran pelatih sukses Burger.
Idealnya, konsep Anda akan menjawab dua pertanyaan paling menarik bagi perusahaan: Berapa lama bailout akan bertahan? Dan apa yang diperlukan untuk ini (karyawan, biaya, dll.)? Percaya diri dalam memantau langkah-langkah menuju sukses dan memberikan umpan balik secara teratur tentang cara kerjanya. Maka itu bekerja lebih baik dijamin lain kali.
ahli
Christoph Burger, 38, adalah pelatih untuk eksekutif, penasihat karir, mengajar di Universitas Mannheim dan penulis buku "karir tanpa lendir - cara menunjukkan karakter dan masih berhasil" "karier tanpa lendir - bagaimana Anda menunjukkan karakter dan masih berhasil" ( Linde Verlag, sekitar 20 Euro) oleh Christoph Burger pesan di sini di Amazon.de >>
Pekerjaan: ABC Pembicara Bisnis di COSMOPOLITAN Online >>
Diva atau Mouse: Psikotest pada JOY Online >>
